Obchodné a nákupné podmienky internetového obchodu Detský svet Bobáčik
1. Vymedzenie pojmov:
- predávajúci - prevádzkovateľ internetového obchodu Detský svet Bobáčik, prevádzkovateľ
Horbek s.r.o.
Lanškrounská 1610/10
060 01 Kežmarok
Slovensko
IČ 46474145
- kupujúci - fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim,
- tovar = všetko v ponuke internetového obchodu Detský svet Bobáčik,
- objednávka - na základe ktorej je realizovaný predaj tovaru
2. Objednanie tovaru
a) Tovar môže kupujúci objednať nasledovným spôsobom:
- prostredníctvom internetovej stránky: www.detskysvetbobacik.sk
- e-mailom: detskysvetbobacik@gmail.com
b) Zaslaním objednávky sa kupujúci zaväzuje prevziať objednaný tovar a zaplatiť za neho dohodnutú cenu,
c) Zaslanú objednávku predávajúci potvrdí do 2 pracovných dní e-mailom a zároveň oznámi kupujúcemu, či je tovar dostupný na sklade a jeho termín dodania,
d) Predávajúci sa zaväzuje dodať kupujúcemu objednaný tovar v dohodnutom množstve a za dohodnutú cenu,
e) Predávajúci má právo zrušiť objednávku v tom prípade, ak nie je možné zabezpečiť objednaný tovar. V takom prípade predávajúci ponúkne kupujúcemu, či si nechce objednať iný tovar, alebo vráti kupujúcemu uhradenú sumu v plnej výške a to najneskôr do 3 pracovných dní. Predávajúci má právo zrušiť objednávku aj v prípade, ak kupujúci zadal chybné kontaktné údaje a nedá sa s ním skontaktovať.
3. Cena tovaru
Cena uvedená na interntetovej stránke Detský svet Bobáčik je pevná. Cena neobsahuje dopravné, ani balné. Tovar sa posiela prostredníctvom Slovenskej pošty a poštovné bude priúčtované k cene podľa spôsobu doručenia a váhy balíčka. Balné sa účtuje podľa veľkosti balíčka.
4. Platobné podmienky
Kupujúci sa zaväzuje uhradiť sumu za objednaný tovar:
a) na účet predávajúceho, ktoré číslo účtu mu bude oznámené po potvrdení objednávky,
b) dobierkou (pri prevzatí tovaru od poštového doručovateľa)
5. Dodacie podmienky
a) v prípade, ak je tovar na sklade predávajúceho, bude odoslaný do 48 hodín od pripísania úhrady na účet predávajúceho, v prípade, že bude tovar zasielaný na dobierku, bude odoslaný do 48 hodín od potvrdenia objednávky,
b) v prípade, ak tovar nie je na sklade predávajúceho, dodacia lehota je 1-2 týždne, kupujúci bude o tom upovedomený do 24 hodín od potvrdenia objednávky,
c) tovar sa zasiela len v rámci Slovenskej republiky,
d) tovar zasiela predávajúci prostredníctvom Slovenskej pošty na miesto uvedené v objednávke kupujúceho,
e) za vybavenie objednávky sa považuje prevzatie tovaru kupujúcim,
f) zásielka s tovarom vždy obsahuje dodací list - faktúru, ktorá je zároveň záručným listom,
g) predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie objednaného tovaru, ktoré bude spôsobené Slovenskou poštou. Za poškodenie zásielky prepravcom zodpovedá v plnom rozsahu prepravca
h) v prípade, že si kupujúci zásielku bezdôvodne na Slovenskej pošte neprevezme, bude mu zaslaná faktúra na úhradu sumy 5,-Eur za vzniknuté náklady spojené s poštovným a marením obchodu. V prípade neuhradenia tejto sumy bude pohľadávka postúpená firme vymáhajúcej neuhradené pohľadávky.
6. Záruka, reklamácie, servis, vrátenie tovaru
a) Kupujúci je povinný skontrolovať tovar ihneď pri prevzatí. Ak je na zásielke výrazné mechanické poškodenie, zjavne spôsobené prepravou, má právo ju neprevziať, ktorú skutočnosť je kupujúci povinný zapísť do preberacieho dokladu pošty. Bez tohto zápisu reklamácie týkajúce sa poškodenia zásielky nebudú akceptované.
b) Pre uplatnenie reklamácie platí bežný reklamačný postup. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov. Kupujúci je povinný doručiť reklamovaný tovar predávajúcemu čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení, vrátane faktúry.
c) Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci spôsobené používaním. V prípade uplatnenia reklamácie je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho e-mailom: detskysvetbobacik@gmail.com. Vaša reklamácia bude vybavená do 30 dní.
d) Pri neoprávnenej reklamácii je kupujúci povinný uhradiť náklady vzniknuté jej riešením.
e) V zmysle § 12 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z.) máte právo tovar zakúpený v našom e-shope Detský svet Bobáčik bez udania dôvodu v lehote do 7 pracovných dní od prevzatia vrátiť. Tovar je potrebné doručiť na našu adresu spolu s krátkou žiadosťou a kópiou faktúry. Za vrátený tovar Vám bude najneskôr do 15 dní vrátená suma, ktorú ste za tovar zaplatili a to na Váš účet. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
7. Prehlásenie o ochrane osobných údajov
Osobné údaje sú chránené pred zverejnením a použitím treťou osobu. Sú použité iba pre zaslanie objednanej zásielky a pre komunikáciu so zákazníkom. Zákony a predpisy: zákon č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov.
8. Orgán dozoru
Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj,
Konštantínova 6, 080 01 Prešov 1
odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa a právny odbor
tel. č. : 051/ 7721 597, fax. č.: 051/ 7721 596
pr@soi.sk
9. Záverečné ustanovenia
Kupujúci prehlasuje, že sa pred vyplnením objednávky oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a že s nimi súhlasí. Práva kupujúceho vo vzťahu k predávajúcemu vyplývajúce zo "Zákona o ochrane spotrebiteľa č. 634/1992 Zb." v znení neskorších zákonných úprav, zostávajú týmito podmienkami nedotknuté. Prípadné spory vzniknuté z neplnenia týchto podmienok sa riadia príslušnými ustanoveniami Obchodného alebo Občianskeho zákonníka.
|
